Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại mu867, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mu867 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát ai được quyền truy cập vào thông tin của bạn và ghi lại mọi thao tác nội bộ liên quan đến dữ liệu đó. Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại.

Kiểm soát dữ liệu tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện pháp lý áp dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản đóng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn có thể trình bày rõ ràng không cần lo ngại rào cản ngôn ngữ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để đội ngũ xử lý và phản hồi bằng văn bản chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hỗ trợ để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mu867 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Tuyệt đối không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều kiện pháp lý áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ổn định trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng tài khoản.

Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng với phản hồi bằng tiếng Việt.